年末年始の休業期間と配送日程のご案内

2022-12-07

平素はアリススタイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。年末年始期間の営業に関しまして、下記の期間を休業とさせていただきます。【年末年始休業期間】 2022/12/29（木）〜 2023/1/3（火）休業期間中は以下の業務を停止いたします。・ご予約商品の発送・ご返却商品の受け取り・お問い合わせ受付

ご予約商品の発送について

≪アリスプライムをご利用のお客様≫

①現在商品がお手元に無く、これから初めて商品をご注文されるお客様で、年内に商品到着をご希望の場合は以下日時までのお申し込みが最終受付となります。 └ 2022/12/26（月） 23:59までのお申し込み分 ※2022/12/27（火）以降のご予約分については、2023/1/5（木）以降順次発送予定となります。また、商品の交換予約の場合は上記とはスケジュールが異なります。 ②万が一商品に不具合などがあり代替品を年内に到着希望の場合は、以下日時までに弊社カスタマーサポートまでお問い合わせください。 └ 2012/12/27（火）18:00まで

≪ アリスベーシックをご利用のお客様 ≫

①アリスベーシックは個人のお客様から直接商品をレンタルできるサービスのため、年末年始休業はございません。安心してご利用ください。 ②アリスベーシックでレンタルした商品に不具合や付属品漏れが発生した場合、一部の商品については弊社から代替品などの発送が可能な場合があります｡年内の代替品発送は以下日時までに受け付けた分までとなります。 └ 2022/12/27（火）18:00 まで

ご返却商品の受け取りについて

年末年始休業期間中に弊社に到着した商品は、2023/1/4（水）以降順次到着確認をさせていただきます。

お問い合わせ受付について

休業期間中にいただきましたお問い合わせについては、2023/1/4（水）以降、順次ご連絡させていただきます。

アリスプライム無料期間中のお客様について

アリスプライムにご登録いただいた一部のお客様については、年末年始休業期間中に無料期間が終了するケースがあります。対象のお客様については、以下の通り無料期間を延長させていただきます。＊対象のお客様＊ 2012/11/27（日）〜2012/12/4（日）にレンタル商品を利用開始したお客様 └ 無料期間の延長 : 2023/1/7 (土)まで ※キャンペーンでお申込みいただいたお客様は、条件が異なる場合があります。詳しくは弊社カスタマーサポートまでお問い合わせください。ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承いただけますようお願い申し上げます。